Lập đường dây nóng tiếp nhận thông tin lừa đảo du khách

Bộ trưởng Văn hóa Thể thao và Du lịch Hoàng Tuấn Anh vừa yêu cầu các tỉnh, thành phố lập đường dây nóng để tiếp nhận thông tin về khách du lịch bị bắt chẹt, lừa đảo, cướp giật...

Ngày 13/5, Bộ trưởng Hoàng Tuấn Anh đã yêu cầu các tỉnh thành nâng cao năng lực, hiệu quả hoạt động của cơ quan quản lý nhà nước về du lịch tại địa phương, tăng cường công tác chỉ đạo, phối hợp liên ngành để kiểm tra, phát hiện và xử lý triệt để những hành vi cướp giật tài sản, lừa đảo, gian lận, tăng giá, đeo bám, ép khách du lịch...


Lừa đảo xin tiền từ thiện của du khách tại Hà Nội. Ảnh: Bá Đô

Đặc biệt, các tỉnh thành cần thiết lập đường dây nóng để tiếp nhận, giải quyết và phản hồi thông tin kịp thời đến khách du lịch, tăng cường tuyên truyền trong nhân dân phong cách ứng xử văn minh, lịch sự, việc giữ gìn, đảm bảo an ninh, vệ sinh môi trường để phát triển du lịch.

Năm 2012, ngành du lịch đã đón và phục vụ 6,8 triệu lượt khách quốc tế, 32,5 triệu lượt khách nội địa, tổng thu từ khách du lịch đạt 160.000 tỷ đồng. Du lịch phát triển đã tác động đến nhiều ngành kinh tế, góp phần chuyển dịch cơ cấu kinh tế, xóa đói giảm nghèo, đảm bảo an sinh xã hội.

Tuy nhiên, Bộ Văn hóa đánh giá, ngành du lịch vẫn còn một số hạn chế chậm được khắc phục. Ở nhiều nơi đã xảy ra tình trạng cướp giật tài sản, lừa đảo, tăng giá, chặt chém, đeo bám, ép khách du lịch; taxi, xích lô hoạt động trái phép chưa được kiểm soát; nhiều điểm du lịch vẫn chưa đầu tư xây dựng nhà vệ sinh đạt chuẩn phục vụ du khách.

Đoàn Loan